İptal ve İade - Özet
İade etmek istediğiniz ürünün faturası şirket adına düzenlenmiş ise, İade ürün veya ürünler İade faturası olarak düzenlenerek gönderilmesi gerekmektedir.
İade etmek istediğiniz ürün/ürünler Anlaşmalı Kargo ile gönderildiği taktirde, kargo ücreti firmamız tarafından karşılanmaktadır.
Alıcının yanlış ürün alması, değişim istemesi veya keyfi iadelerde kargo ücreti alıcıya aittir.
İade departmanımıza gelen ürünlerin, iade şartlarına uygun ulaştırılması durumunda ürün tutarlarının iadesi, ürünün tarafımıza ulaştığı gün işleme alınacaktır. İadenin hesabınıza yansıma süresi, bankanızın inisiyatifindedir. Kredi kartına yapılan iadeler 1-5 gün içerisinde hesaba yansımaktadır.
Birden fazla ürün satın alınması ve birden fazla ürün iade edilmesi durumunda eğer iskonto uygulandıysa iskonto, ürün adedine bölünür. İade ettiğiniz ürünlerin iskonto tutarları düşülerek iade hesabınıza yansır. Örneğin 4 ürün aldığınızda ve 3 ürünün iadesi gerçekleştirdiğinizde; 20 TL iskonto uygulandı ise ürün başına iskonto 5 TL'dir. 3 ürün iade edildiğinde 15 TL iskonto da tahsil edilir. Burada 1 ürün alınmış olduğu için kazanılan iskonto tutarı 5 TL’dir.
İPTAL:
İPTAL:
Değerli müşterilerimiz yanlış verdiğiniz veya vazgeçtiğiniz siparişlerinizi iptal ettirebilirsiniz.
İptal ettirme işleminin hızlı bir şekilde gerçekleşmesi için hesabım menüsünde Siparişlerim sekmesinden siparişlerinizi iptal edebilirsiniz.
Lütfen iletişim kısmındaki telefon numaramızı kullanarak irtibata geçiniz.
Ürünün kargoya verilmiş olma ihtimali ortaya çıkmaktadır.
İptal işlemlerinde ürün kargoya verilmemişse ücretin tamamı işlemi gerçekleştirdiğiniz yöntemle iade edilir.
Ürün kargoya verilmişse kargo ücreti veya ücretleri kesilerek iadesi yapılır.
İadeler mutlak surette orijinal kutu veya ambalajı ile birlikte yapılmalıdır.
Orijinal kutusu/ambalajı bozulmuş (örnek: orijinal kutu üzerine kargo etiketi yapıştırılmış ve kargo koli bandı ile bantlanmış ürünler kabul edilmez) tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş, başka bir müşteri tarafından satın alınamayacak durumda olan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
SİPARİŞ İADE VE İPTALİ HALİNDE ALICININ TALEPLERİ HAKKINDA
Alıcı tarafından satın alınan ürünün yanlış ürün olarak talep edilmesi ve alıcının kendi seçimi doğrultusunda gönderilen ürünün alıcının menfaatlerine uygun bulunmaması halinde alıcı tarafından satın alınan ürünün iade edilmesi veya siparişin iptal edilmesi halinde; alıcı yapmış olduğu montaj masrafı ve buna benzer zarar adı altında satıcıdan herhangi bir talepte bulunamamaktadır. Alıcı kendi kusuru sebebiyle yapmış olduğu alışverişe istinaden satıcıdan masraf, zarar adı altında herhangi bir talepte bulunamayacağını mesafeli satış sözleşmesi uyarınca kabul etmektedir.
İade etmek istediğim siparişte nelere dikkat etmeliyim?
Siparişlerinizi 14 gün içerisinde iade etme hakkınız bulunmaktadır. Ancak göndereceğiniz ürünlerin yeniden satılabilirlik halinin bozulmamış olması gerekmektedir. Siparişinizde yer alan ürünlerin kullanılmamış, hasar görmememiş ve tüm aksesuarlarının tamam olmasına dikkat etmelisiniz. Ayrıca ürünlerin orijinal kutuları üzerine etiket, bant, sticker gibi orijinalliği bozacak herhangi bir uygulama yapılmamalıdır. Bu durumlarda iadeniz ne yazık ki kabul edilemeyecektir.